Giỏ hàng

Hướng dẫn mua hàng từ xa


HƯỚNG DẪN MUA HÀNG TỪ XA TẠI TỔNG KHO LAPTOP


A. ĐỐI VỚI LAPTOP CŨ

Kính chào quý khách!

Để phục vụ quý khách hàng tốt hơn,Tổng kho Laptop xây dựng  Quy trình mua hàng như sau:

B1: Quý khách chọn sản phẩm muốn mua trên website.

B2: Quý khách liên hệ với nhân viên hỗ trợ qua chat ngay trên website hoặc số điện thoại 0326183333

B3: Nhân viên Tổng Kho Laptop gửi mô tả chi tiết và hình ảnh thật sản phẩm qua nick chat facebook hoc Email, zalo, viber.....cho quý khách.

B4: Quý khách xác nhận đồng ý mua.

B5:

Nếu Quý khách hàng mua Laptop cũ, Quý khách chuyển tối thiểu 300.000 VNĐ vào tài khoản Tổng Kho Laptop để đặt cọc xác thực, tránh trường hợp đặt đơn hàng ảo với tên và địa chỉ giả gây thiệt hại cho Tổng Kho Laptop

Nếu Quý khách hàng mua linh kiện, Quý khách vui lòng chuyển toàn bộ giá trị linh kiện vào tài khoản Tổng Kho Laptop để xác thực, tránh trường hợp đặt đơn hàng ảo với tên và địa chỉ giả gây thiệt hại cho Cty chúng tôi.

Khi chuyển quý khách ghi rõ nội dung bao gồm: "h và tên" đặt cọc laptop/linh kiện "tên sản phẩm mua" gửi về số tk: 19032488088688  Tên chủ tk: Lê Kim Tùng, ngân hàng Techcombank chi nhánh Royal City Hà Nội.

B6: Sau 1-5 ngày, nhân viên của Cty dịch vụ chuyển phát nhanh sẽ giao hàng tại địa chỉ quý khách. Quý khách kiểm tra máy và thanh toán tiền nếu máy đúng như mô tả và hình ảnh quý khách đã nhận được. Thời gian nhận hàng đối với khách hàng ở: trong tiỉn hoặc thành phố sẽ là trong ngày. khác tỉnh thì sẽ là 2-5 ngày tùy vị trí địa lý.

 Lưu ý:

  • ĐỐi vớp Sản phẩm Laptop thì quý khách sẽ được miễn phí tiền vận chuyển
  • Nếu sản phẩm đúng như mô tả mà quý khách đổi ý không mua nữa, quý khách sẽ phải chịu hoàn toàn số tiền đặt cọc xác thực đã chuyển.
  • Nếu sản phẩm không đúng mô tả , Tổng Kho Laptop sẽ hoàn trả lại tiền xác thực cho quý khách, đồng thời tặng quý khách gói quà Khuyến mãi theo máy làm quà bồi thường.

 

CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH CHO LAPTOP CŨ MUA TỪ XA

Nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng ở xa, Tổng Kho Laptop áp dụng chế độ bảo hành 1 đổi 1 như sau:

  1. Thời gian bảo hành của khách mua hàng từ xa được tính kể từ ngày nhận máy.
  2. Trong thời gian 01 tháng kể từ ngày nhận máy, nếu máy phát sinh lỗi kỹ thuật không khắc phục được từ xa phải gửi về Trung Tâm Bảo Hành (TTBH) thì Tổng Kho Laptop sẽ chịu toàn bộ chi phí gửi đi và gửi về cho khách hàng. Quy định này cũng được áp dụng cho các máy khách mua tại cửa hàng nhưng khi phát sinh lỗi trong thời gian 30 ngày mà khách ở ngoại tỉnh phải gửi về Trung tâm bảo hành
  3. Trong thời gian bảo hành còn lại nếu máy phát sinh lỗi phải gửi về TTBH thì khách hàng chịu chi phí gửi đi và về.
  4. Trong thời gian 01 tháng kể từ ngày nhận máy nếu khách hàng đổi máy không do lỗi kỹ thuật thì khách hàng chịu chi phí gửi đi và về.
  5. Hỗ trợ kỹ thuật miễn phí cho khách mua hàng từ xa qua điện thoại, chat, teamviewer…
  6. Các vấn đề khác áp dụng theo quy định bảo hành chung của công ty ghi trên phiếu bảo hành.
  7. DANH SÁCH ĐỊA ĐIỂM NHẬN BẢO HÀNH CỦA CTY



    Cơ sở 1: Số 55 đường số 8, P.11, Q. Gò Vấp, TP HCM
    Cơ sở 2: Số 1 ngõ 45 Giáp Nhất, Q.Thanh Xuân, HN (Cạnh Royal City)
    Cơ sở 3: Số 109 Nguyễn Văn Trỗi, Quận Hà Đông, HN(Cạnh HV BC VT)
    Cơ sở 4: Số 191G Lê Lai, Phường Đông Sơn, TP Thanh Hóa.
    Cơ sở 5: Số 167 Lê Đình Lý, Quận Hải Châu, Thành Phố Đà Nẵng

     

    Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ Tổng Kho Laptop. Mọi thắc mắc xin liên hệ trực tiếp.

    Số điện thoại: 0326183333
  8. Facebook: https://www.facebook.com/tongkholaptopcu

Kết nối mạng xã hội

hotline chăm sóc khách hàng

0888656136

0918265118

0888156136

Đăng ký nhận voucher khuyến mãi 200.000